VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG 

VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG

Vào ngày 13 tháng 8 năm 2019, tại Thanh Hóa, Hội nghị đánh giá việc thực hiện các nhiệm vụ và kế hoạch trong 7 tháng đầu năm, thực hiện các nhiệm vụ và kế hoạch cho những tháng cuối năm 2010 với Cụm VNPT trong các tỉnh gồm: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình và Quảng Trị đã diễn ra thành công. Tham dự Hội nghị có ông Phạm Đức Long – Thành viên Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT, Ông Toàn Dũng – Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn, Chủ tịch Tổng công ty và Ông Nguyễn Nam Long – Tổng Giám đốc Tổng công ty Dịch vụ viễn thông chủ trì Hội nghị.

Tại Hội nghị, đại diện các tỉnh VNPT: Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Trị và Thanh Hóa đã trình bày kết quả kinh doanh và sản xuất 7 tháng đầu tiên về doanh thu từ dịch vụ và thị phần trong khu vực; ưu điểm và nhược điểm trong quá trình vận hành. Kể từ đó, đề xuất một chương trình hành động với các giải pháp cụ thể để đạt được các mục tiêu kinh doanh và sản xuất trong năm 2019.

VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG 
Đại diện VNPT các tỉnh: Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Trị và Thanh Hóa trình bày kết quả SXKD 7 tháng và chương trình hành động các tháng còn lại của năm 2019

Hầu hết thời gian, Hội nghị là để thảo luận, đề xuất các thông lệ tốt và kinh nghiệm thực tế trong từng lĩnh vực về các dịch vụ cốt lõi như di động, băng thông rộng cố định, dịch vụ MyTV và CNTT – khách hàng tổ chức kinh doanh. Trong mỗi nhóm dịch vụ, các tỉnh VNPT đã chia sẻ những khó khăn / lợi thế và cách hiệu quả trong tỉnh: Thực hiện bán hàng qua telesale, bán các gói phù hợp với nhu cầu của khách hàng và thị hiếu năng động); Triển khai thu gom cước trả trước, hợp tác với các đối tác để thúc đẩy phát triển dịch vụ, tăng cường liên hệ, chăm sóc khách hàng … (dịch vụ băng thông rộng, MyTV); Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, linh hoạt trong quá trình tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng (đối với nhóm dịch vụ CNTT, khách hàng TCDN) …

VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG 
Ông Phạm Đức Long – Thành viên HĐTV, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị

Ông Phạm Đức Long – Thành viên Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT nhấn mạnh về các vấn đề “nóng” cần được giải quyết như: Nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh; phát triển khách hàng bền vững. Hiện tại, Tập đoàn VNPT đang triển khai kinh doanh theo hướng bán hệ sinh thái. Đây được coi là một giải pháp để nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp. Đối với khách hàng cá nhân, cần có sự phối hợp nhất quán, nhất quán giữa các lĩnh vực kỹ thuật và kinh doanh trong quá trình tiếp cận tư vấn khách hàng. Ngoài các hoạt động cài đặt / xử lý sự cố mới, các địa phương cần phát triển các chương trình bảo trì để cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng và từ đó tạo cơ hội truy cập để tư vấn hệ sinh thái sản phẩm. / dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp dựa trên thị hiếu / nhu cầu của khách hàng. Từ đây, sẽ xây dựng một bộ dữ liệu tiêu chuẩn của khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình bán hàng, chăm sóc khách hàng sau này. Đối với khách hàng doanh nghiệp, cần phải chủ động và linh hoạt trong các phương pháp, hướng khách hàng sử dụng hệ sinh thái dịch vụ. Để tư vấn hiệu quả đòi hỏi kỹ năng truy cập, tư vấn bán hàng, hướng tới sự thuận tiện của khách hàng trên hệ sinh thái của Doanh nghiệp. Đặc biệt, Tổng Giám đốc Tập đoàn yêu cầu các địa phương của VNPT cần xây dựng chiến lược khai thác và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng trong khu vực. Cải thiện doanh thu trên địa chỉ khách hàng, khuyên khách hàng sử dụng nhiều hơn 1 dịch vụ … Ngoài ra, các địa phương trong quá trình thực hiện kế hoạch và chương trình hành động cần được định hướng cơ bản đến kết quả “”, tránh hoàn thành các kế hoạch “ảo”, “ảo” “thành tựu …

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Nam Long – Tổng Giám đốc TCT đánh giá cao ý kiến ​​và kế hoạch hành động của 5 đơn vị trong Cụm. Các đơn vị đã thừa nhận những thiếu sót và điểm yếu để đặt ra các mục tiêu và giải pháp để hoàn thành các nhiệm vụ trong phần còn lại của năm 2019. Để đạt được mục tiêu, người đứng đầu mỗi địa phương phải thực sự nhiệt tình, quan tâm đến công việc. Không chỉ hoàn thành các mục tiêu được giao mà còn vì trách nhiệm và thu nhập của những nhân viên đang trực tiếp tạo ra sự thay đổi trong thị phần và doanh thu của đơn vị. Trong mỗi lĩnh vực, cần có sự phối hợp phối hợp giữa hai lĩnh vực kinh doanh và kỹ thuật. Ngoài ra, CEO của VNPT VinaPhone cũng yêu cầu các địa phương nâng cao năng suất, cơ chế để thúc đẩy, khen thưởng và trừng phạt để tạo ra những thay đổi sâu sắc và toàn diện từ nhân viên.

VNPT SƠ KẾT 7 THÁNG 
Ông Nguyễn Nam Long – Tổng Giám đốc Tổng Công ty ty phát biểu tại Hội nghị

Định hướng của lãnh đạo Tổng công ty và lãnh đạo chia sẻ kinh nghiệm và cách làm trong từng lĩnh vực sẽ là cơ sở để các đơn vị trong cụm thúc đẩy hoạt động kinh doanh và hoàn thành kế hoạch. 2019.

Nội dung khác:

0/5 (0 Reviews)

Hãy bình luận đầu tiên

Để lại một phản hồi

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiện thị công khai.


*